POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa sobre el tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web sendcontainer.com y en la aplicación app.sendcontainer.com (en adelante, «SendContainer»).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento es el titular de SendContainer indicado en el Aviso legal. El contacto para cualquier consulta de privacidad y para el ejercicio de derechos es: hello@sendcontainer.com.

2. DATOS QUE TRATAMOS

Tratamos solo los datos necesarios para prestar el servicio:

Registro: email de empresa, nombre de la empresa y sector. En el plan Free no necesitas contraseña: entras con un enlace que te enviamos a tu email. En Pro puedes usar además una contraseña, que nunca se guarda en claro, y activar la verificación en dos pasos si quieres.

Perfil: el nombre visible que elijas.

Cargas: los datos de las cargas que decides guardar. Los documentos que subes para validar (por ejemplo, una packing list) se leen y se descartan; no se guardan.

Marca (Pro): el logo de tu empresa, si lo subes.

API (Pro): las claves de API de tu empresa (la clave completa solo la ve su titular al crearla) y los resultados de las validaciones hechas por API, que se guardan durante un tiempo limitado.

Formulario de contacto: nombre, email, empresa y el mensaje que nos envías.

Navegación y seguridad: en el sitio web, datos estadísticos mediante cookies analíticas, solo si las aceptas. En la aplicación, solo cookies técnicas de sesión y un identificador de visita para métricas de uso propias, que no se conserva entre visitas. Además, los datos técnicos mínimos necesarios para proteger el servicio frente a bots y abusos. El detalle está en la Política de cookies.

3. FINALIDAD Y BASE JURÍDICA

Prestación del servicio: crear y gestionar tu cuenta, enviarte el enlace de acceso, guardar tus cargas, aplicar tu marca y dar servicio a la API. (Prestación del servicio que solicitas al registrarte y aceptar los Términos de uso).

Contacto: responder a los mensajes que nos envías por el formulario o por email. (Consentimiento, al enviarnos tu mensaje).

Seguridad: proteger la plataforma, prevenir abusos y enviarte avisos técnicos o del servicio. (Interés legítimo).

Mejora: análisis estadístico del uso del sitio web (consentimiento) y métricas de uso propias de la aplicación, que no te identifican entre visitas (interés legítimo).

4. DESTINATARIOS Y SEGURIDAD

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, solo para esta finalidad y con las garantías que exige el RGPD. Por categorías:

Alojamiento e infraestructura de la web, la aplicación y los datos, en la UE o con garantías adecuadas.

Envío de emails (por ejemplo, el enlace de acceso).

Analítica web, solo con tu consentimiento.

Protección antibots.

La lista completa de proveedores está disponible a petición en hello@sendcontainer.com. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con garantías adecuadas, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. Solo comunicaremos datos a las autoridades cuando una ley lo exija.

Si compartes un plan por enlace (en Pro), cualquier persona que tenga ese enlace podrá ver ese plan.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información, y el acceso a los datos de los usuarios está estrictamente restringido.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos de tu cuenta, tus cargas guardadas y tu marca se conservan mientras la cuenta esté activa. Los resultados de las validaciones por API se guardan durante un tiempo limitado y después se eliminan. Los datos del formulario de contacto se conservan el tiempo necesario para atender tu consulta. Tras una solicitud de supresión, los datos permanecerán bloqueados solo durante el plazo legalmente exigido antes de su eliminación definitiva.

6. DERECHOS DEL INTERESADO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, enviando un mensaje a: hello@sendcontainer.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).